Услуга тайный покупатель включает в себя:
СПИСОК ОСНОВНЫХ УСЛУГ
Вид услуги | Описание | Стоимость, руб.* |
Проверка сервиса | Позволяет вскрыть особенности поведения каждого сотрудника в работе с клиентом. Оценить реальную картину сервиса. | от 2000 |
Контакт по телефону | Необходимая услуга для оценки качества ведения телефонных переговоров с клиентами, соблюдения стандартов. | от 1500 |
Конкурентная разведка | Наши тайные покупатели будут снабжать Вас ценной секретной информацией о Ваших конкурентах. | от 1800 |
Проверка филиалов и дилеров | Незаметно и не привлекая внимания тайные покупатели соберут информацию о деятельности Ваших филиалов, дилеров или дистрибьюторов представляющих Ваши интересы. | от 1800 |
Аттестация персонала | Помогает выявить соответствия уровня сервиса принятым стандартам на предприятии. | от 1500 |
Обоснование обучения | Исследование поможет выявить основные «проблемные» зоны в работе персонала, определить потребности в обучении и отследить результаты изменений после обучения. | от 1100 |
*При заказе от 10 тайных покупателей скидка 5%, от 20 — скидка 10%, от 100 и выше скидка рассчитывается индивидуально.
Заполните заявку. После заполнения с Вами свяжется наш менеджер!